【其他 求助】服务实名认证始终显示实名认证失败来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-28 09:07 已回复

由于本人身份证丢失，在微信小程序-成都公安微户政 中进行身份证补办，需要在线实名认证，但是多次均报实名认证失败。急用，求助。

官方回复

回复单位：叙永县公安局来源：问政四川 回复时间：2023-10-09 08:41

网民朋友：
您好！您反映“由于本人身份证丢失，在微信小程序成都公安微户政中进行身份证补办，需要在线实名认证，但是多次均报实名制认证失败。急用，求助。”的留言已收悉。我局立即指令治安大队调查核实，现将调查情况回复如下：
我局治安大队民警于2023年9月28日电话联系您，您自诉通过微户政公众号多次实名制认证均失败，现急需使用身份证。民警告知您微户政实名认证失败，无法网上补领身份证，可线下在居住地或户籍派出所户政窗口办理，同时告知您叙永县户籍窗口在中秋国庆双节期间开通了延时服务，可在假期回户籍地派出所办理。
经我局治安大队民警在户籍系统核实到您已于2023年10月4号返回户籍所在地补办了身份证。
叙永县公安局
2023年10月9日