【城建 求助】投诉高投和悦府不尊重业主诉求来源：问政四川 网友：pleileilei  2023-09-27 18:47 已回复

尊敬的领导，您好：
我是今年8月购买“成都高投三合置业有限公司” 开发的“高新区人才公寓·和悦府”的业主，现为响应国家的购房号召，选择在今年房地产市场下行的时期购入房产，坚定不移的支持“高新区新川”的建设，为“高新区新川”的建设添砖加瓦，扎根“新川”！
然而我在购买人才公寓“和悦府”后，多次要求置业顾问提供公共区域的效果图及装修标准，如树木品种、公共设施的种类、地面硬化的情况介绍、单元门、楼道及安全通道的装修标准以及地下停车库的装修标准，架空层规划设计，收到的反馈都是“没有”，甚至连大门效果图都没有。完全就是“盲盒销售”！！！  
和悦府作为对外宣传的新川一号作品，且是高投人才公寓的标杆作品，标榜改善住宅，总价并不低，我们也是掏空两个家庭两代人半辈子的积蓄，背上上百万的巨债，对人才房是抱着满怀期待、充分信任的态度去购买的，但是信任不代表盲从，不代表不能有知情权。现诉求如下：
1、公示小区3个大门的效果图，并解释：正大门位于“新川科技园小学”对面，是否存在安全隐患；
2、公示小区公共空间的装修标准，如绿植种类、地面石材种类和标准、水景情况；
3、公示地下车库装修标准，地面墙面材质和铺贴标准；
4、公示一楼架空层用途规划，解答业主们对于是否建立儿童游玩区、有无阅读区、有无会客厅、健身区等的疑问；
5、建立开发商与业主们的沟通机制和渠道；
6、定期更新项目工程进度，开放工地，邀请业主参观，打消疑虑。
高投集团（“成都高投三合置业有限公司”）作为地方政府平台企业、国企，理应带头把高新区新川建设好，拿出积极、务实的行动解决购房者的诉求问题！不能因为开发商是政府平台公司，就信息不公开，不透明！业主们很想看到开发商的诚意。恳请高新区领导能及时回应购房者的心声！！！我们相信政府相信领导一定会帮我们解决问题！

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-09-28 10:31

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高投集团来源：问政四川 回复时间：2023-10-09 11:19

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高投集团进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您反映的“公示小区效果图及装修标准”事宜属高投集团下属公司成都高投置业有限公司（以下简称公司）组织建设的和悦府项目。
和悦府项目销售时已按《城市商品房预售管理办法》等销售文件要求公示相关销售证件及物品，房屋严格按照设计、报规方案及《商品房买卖合同》约定施工建设，业主在购买房屋时，已与公司签订正式《商品房买卖合同》及相关附件，关于交付标准已在合同内明确约定，公司将严格按合同约定内容呈现并交付。
关于您反映的开展工地开放日的问题，因目前项目正在紧张施工中，进入工地存在较大安全隐患，暂不具备工地开放条件，望您理解。
公司工作人员已于2023年10月8日14时21分、14时25分与您联系，您均未接听电话。