【医疗 投诉】投诉西充县政务大厅靶向药报销申请窗口来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-27 17:19 已回复

本人父亲今年8月份检查出肺腺癌IV期 基因检测检测出来就是吃靶向药 靶向治疗又是一个漫长的过程 靶向药没申请是报销不了的 像我们这种家庭是根本承受不住这高昂费用的 所以我们就去西充县政务大厅办理靶向药的报销申请 去了几次都没资料不齐 (第一次说基因检测报告没出 等报告出来了又说没医院开的四川省基本医疗保险单行支付和高值药品病种认定表 工作人员又叫我去西充县中医院办理 在医院办好后又去窗口办理的时候80号窗口的工作人员把资料都收齐了给81号窗口盖章 81号说什么要3甲医院办的才可以 还说什么基因检测报告上面要有就医医院的盖章 但是就医医院说了从来没哪个说要盖章的话 它也不给盖 我们现在就是报销不了靶向药 这样下去是不是就让病人等死呢 国家给的医疗补助我们这些人还享受不了了

官方回复

回复单位：南充市政务服务管理局来源：问政四川 回复时间：2023-09-28 09:46

市民朋友，您好！您反映的问题已交办相关部门处理。

官方回复

回复单位：西充县医疗保障局来源：问政四川 回复时间：2023-10-07 18:56

尊敬的市民，您好！
您在“问政四川”平台反映的关于投诉西充县政务大厅靶向药报销申请窗口已收悉，我局高度重视，安排专人负责调查相关情况，现回复如下：
通过2023年10月7日下午电话联系，目前您需办理的业务已办理完成。结合此次情况，我局要求工作人员进一步加强业务知识学习，大力提高服务质量，严格执行办理事项清单，一次性全部告知办理所需要件，切实为人民群众做好服务。同时要求相关经办机构加大对门诊慢特病办理政策的宣传，让患病群众及时享受相应的医疗保障。
感谢您对医保工作的理解支持！祝您父亲早日康复！

西充县医疗保障局