母亲今年59周岁，2023年9月跟团到九寨沟旅游2023年9月11日12:01分在阿坝州---松潘县---松潘杰步旅游开发有限公司购买银梳子1247元。有付款记录为证。远高于市场价格的售价以及该商家承诺30无理由退货的承诺。

诉求：恳请监管部门出面，帮忙联系商家退货退款。整顿旅游乱象，塑造良好的四川阿坝松潘形象。望有关领导协助尽快处理，谢谢！