【其他 投诉】高新青年6号苑高新电子WiFi付费后无法使用来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-27 08:54 已回复

买的高新电子35元一个月高速wifi使用，在宿舍一直处于连接不上，卡顿，要么断线，微信消息都发不出来，各种联系公众号，打客服电话要么一直显示稍后联系夸大的消费宣传，每天上班够辛苦的了，杂的回来还给网络斗智斗勇嘛，消费购买产品于实际使用不符，体验比较差，可退还购买金额35元。引以为戒，告知其他者，莫上当受骗，世风日下，道德情操无不让人汗颜

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-09-27 09:58

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区西园街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-10-08 14:46

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区西园街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您反映的青年公寓6号苑高新电子wife无法正常使用的问题，西园街道天全社区工作站立即向运营商进行核实，了解到该网络服务器于9月26日出现问题，无法正常使用，9月28日已恢复正常。您可以今日回到宿舍后，再次尝试连接，若仍无法使用，可联系现场负责人蒲先生（电话18502885519），他将第一时间到现场解决网络问题。
以上情况已于2023年9月28日15时09分，与您联系告知。

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