【企业 投诉】SAS健身游泳中和点涉嫌违规，不退费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-26 22:10 已回复

SAS健身游泳中和店（位于成都市高新区中和镇中和二街龙湖冠寓三楼）涉嫌违规或违法不退费，情况如下：

2023年8月23日，我方为孩子报名游泳课程并指定了游泳教练，购买课程106次（含赠送6次），费用合计5252元，通过SAS健身游泳中和店该游泳教练提供的收款二维码扫码向绵阳汇江海体验文化传播有限责任公司的收款账户转款5252元。

2023年9月9日，该游泳教练告知我方将于2023年9月10日离职，随后SAS健身游泳中和店直接为我方更换新的游泳教练，该方案并未征求我方同意，且我方亦未同意该方案，我方要求退还剩余款项（报名至今总共消费4次课程），SAS健身游泳中和店拒不退还，以《SAS健身私教合同》中含不退费条款为由抗辩。

备注：SAS健身游泳中和店提供的《SAS健身私教合同》为无效合同，理由如下：1、该合同由SAS健身游泳中和店单方面出具，我方并不知情，且未对该合同进行签字确认；2、该合同公司盖章处鲜章为重庆市陪陵区汇江体育文化传媒有限责任公司，与我方缴费收款方不一致。SAS健身游泳中和店拒不退款的行为已涉嫌违规或违法，请相关部门予以调查并进行相应处罚！

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-09-27 10:16

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区中和街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-10-16 15:22

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区中和街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经查，社区工作人员与街道相关部门工作人员于10月7日对您反映的问题进行核实，该店铺负责人表示可以为您办理退费，但存在一定周期。如您同意可与我社区工作人员联系，或直接致电该商户。如不同意，建议您通过法律途径解决。
现为您提供法律援助：成都市法律援助中心：12348；高新区法律援助中心：85339087；中和街道化龙社区居民委员会：和美路108号（每周二下午13：00-17：00提供免费法律咨询相关服务）。
工作人员已于2023年10月8日15时49分，2次与您电话联系，您均未接听。如有疑问请您致电：85658366。

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