7栋的住户，每天被滴水声困扰，从早到晚，夜晚声音更大。原因在于楼顶积水已经排不出来了，顺到窗户滴下来。并且6楼的住户在5楼设了一道铁门，请问楼顶积水问题如何解决？向哪个部门反映？
留言人：您好！谢谢您的留言！您所反映的问题，草堂街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下： 2023年9月28日上午，琴台路社区工作人员到现场查看以及向周围居民了解上述相关情况，得知滴水是由于下雨屋顶积水导致的，目前天气清朗，已无滴水，并已电话告知来话人此情况。下一步社区将引导居民培养自我服务、自我管理的自治意识，提升居民自治能力，自己管理自己的事务，为自己家园创造美好环境。 草堂街道办事处 2023年10月8日
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