【旅游 投诉】投诉四川省中国青年旅行社有限公司锦华分社来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-26 17:06 已回复

因十一想去看看四川美丽的风景，于2023年9月7日加了四川省中国青年旅行社锦华分社的四川金牌导游-多多，经过咨询商定了九黄+都熊5天4晚高品质结伴精品自由行行程，预付定金100元，当时商定最终没来成定金也会全款退还给我。9月20日因一些原因，这个行程不去了，跟四川金牌导游-多多沟通退款，当时她说星期一退（9月25），可是9月25日并没有收到退款，晚上发微信也不理，9月26日语音电话也拒绝接听。我是一个外地游客，100元钱是小事，但是影响的是四川的旅游形象，这个导游没有诚信可言。请有关部门能处理一下，谢谢领导。

官方回复

回复单位：成都市青羊区文化体育和旅游局来源：问政四川 回复时间：2023-10-07 16:39

您好！谢谢您的来电，您所反映的问题，青羊区文体旅局高度重视，立即安排相关人员进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，与双方联系，核实了解情况，经我局努力协调，双方协商，达成一致，问题已解决。
以上情况已于2023年10月7日13时43分，联系告知您。

成都市青羊区文化体育和旅游局
2023年10月7日

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