【3.15 求助】投诉石羊街道处理居民投诉问题不给解决敷衍了事来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-26 16:04 已回复

我于2023年9月13日投诉一家形象设计公司，收了钱不好好给客户服务，有敷衍的成分，遂觉得在他家消费不踏实，然后在没有提供任何服务的情况下，申请退款，但是商家无理不退费的问题，就打了12345 来投诉商家，但是石羊街道根本不负责任 不履行监督责任 敷衍了事。到现在也没有与我联系。

请问要这样的政府部门有何用呢

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-09-27 09:44

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区石羊街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-10-08 15:51

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区石羊街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经石羊街道市场监督管理所核实，商家表示购买前已明确告知购买开通服务不支持退费及转赠他人，无法满足您的诉求。调解无果，建议通过司法途径维护自身相关权益或解决该诉求。
以上情况已于2023年9月27日15时54分，与您联系告知。

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