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医疗 求助】强制消费来源:问政四川 网友:问政网友  2023-09-26 03:22 已回复

我9月26日在成都东站旁中环路锦绣大道段5333号鹏瑞利东站广场医格仕进行购买祛痘服务消费2980元,我反映商家在地铁站强制拉客消费,虚假宣传,没有按照宣传提供服务。补充详细情况为:我下火车之后,被一个陌生男子拦住,称自己为退伍老兵创业,委托我帮忙填一个报告单就将我带到了该店。后续来了一位女士,称要给我检查皮肤状况,还告知可以免费去黑头祛痘,在清理完黑头祛完痘后告诉我需要支付1020的费用。后来这位女士又称可以检查螨虫状况,但是自己没有螨虫机器的使用权,又将我推荐到了另一位主任,这位主任表示可以给我祛痘,祛痘是免费的,但是有的人过敏,有的人不过敏,诱导市民进行祛痘,我在做了祛痘之后,脸部十分红肿,该主任让我付款进行修复,多次协商,我不得已支付了1960元。 我在网上看到今年八月份也有网友在该店受到强制性消费。



官方回复

回复单位:成华区网络理政办来源:问政四川 回复时间:2023-10-07 14:36

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,已由成华区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,区市场监督管理局保和所工作人员到该店检查处理。现场检查,店内有消费价目表。经多次沟通调解,双方已协商处理。同时工作人员对商家负责人进行约谈,已责令其加强员工培训管理,做好消费提示告知,完善售后处置,规范经营。 感谢您对市场监管工作的理解与支持。

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