2023年9月25日早上,跟随旅行团在摩梭人舍垮村进行参观。当地的领队或者叫导游带我们进入了一间祖母的房子,为我们介绍了这间危房的历史及摩梭文化后,以“生熟银”为名,进行引导购买。并以远高于银市场价的价格,即23.8元每克进行售卖。购买了银碗,银梳子和银镯,共计6617元。后发现根本没有“生熟银”说法。现希望退货退款
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网友:
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我局于2023年9月26日收到您在12345州长公开电话“摩梭人家买银饰申请退货退款”的投诉后,高度重视,立即组织执法人员通过电话联系您,经调解,您与经营者已达成和解,将银器寄给经营者,经营者收到货后为您退款。
我局将在今后的工作中加强对泸沽湖旅游景区市场的日常监管,规范泸沽湖旅游景区内经营者的经营行为,为广大游客及消费者营造一个公平有序的市场。
感谢您对政府工作的理解和支持!
联系人:杨云
联系电话:0834-6364268
盐源县市场监督管理局
2023年9月27日