2021年2月18日在金牛区蒂奢美容馆18399祛斑项目，包含操作祛斑技术、一盒套盒逆青春护肤品，针对祛斑后用的产品。当天建立1对1服务，2021年2月18日开始服务至2021年3月23日还在群上指导用产品，停止大半月后2021年4月12日又进行一次沟通。买的产品大部分都是都没有开始指导用法。
2023年9月16日蒂奢工作人员私发微信店里活动，我就进行微信语音联系工作人员，告知我第一次的祛斑项目一直没有人联系我，请问我现在的产品怎么处理？沟通后，给我安排了一个老师给了一套方案继续把没有指导用过的产品继续用，询问过产品是否过期、是否产品变质、等安全问题，给我的答复是我现在的产品是3年保质期，没有过期，可以继续用，也就再次信任工作人员。
2023年9月23号开始脸上出现过敏反应，第一时间拿到产品包装没有任何批次、生产日期、保质期、和使用说明标识。
现在要求退款。一、第一次的1对1的服务并没有给我售后完整；二、第二次的时候对消费者很不负责的继续把变质的产品继续用；三、产品没有任何的标识性说明，批号、生产日期、保质期、和使用说明。