本人2022年以465元购买了四川臻于至善文化传播有限公司爱收藏网站终身会员服务,但是该公司目前网站崩溃了无法提供相关的服务,也无法联系到该公司要求退回购买会员服务的费用,请求政府协助退回本人的会员购买费用465元,维护本人的合法的权利及政府的声誉,谢谢你们了
来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经桂溪街道市场监管所核实,根据《民法典》《市场监管投诉举报处理暂行办法》相关规定,现将有关情况答复如下:一、经工作人员核查,您投诉的公司主体为四川臻于至善文化传播有限公司,注册地址为成都高新区南华路1616号1栋2单元2层216号,工作人员无法取得联系,且该公司已于2023年7月9日被成都高新区市场监督管理局列入异常经营名录,现终止协商。二、针对您反映的事项,暂时无法进一步开展调查工作,待该公司来我方解除经营异常时,再对您所投诉的事项进行核实处理。三、建议您目前优先通过司法途径维护自己的合法权益。
以上情况工作人员0629于2023年10月12日10时13分,与您联系告知。