【其他 求助】移动号码经常被移动公司停机来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-24 10:15 已回复

您好，本人使用电话号码1878293****频繁被移动公司以涉诈保护为由进行停机保护，严重时刚办理好复机，次日早上又被封，且不能网上在线复机，需本人携带证件至开户网点办理复机，本人工作因素长期在外地工作，这种情况严重影响本人正常生活工作，并造成经济损失，本人承诺手机号完全合法使用，多次致电移动公司要求他们查询并解决，所得到答复只有一句配合公安部反诈工作，本人认为这是部门不作为，乱封号，不解决自身系统问题，完全没有考虑公民（消费者）的权益，随意停机侵犯了我本人所持有电话号码的合法使用权，要求移动公司提供我异常使用的原因也未果，请求相关领导重视，并解决广大群众的困扰，万分感谢！

官方回复

回复单位：资阳市12345网络理政平台来源：问政四川 回复时间：2023-09-24 13:58

网友您好：
您所反映的问题已收悉，已转至相关部门处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：中国移动通信集团四川有限公司安岳分公司来源：问政四川 回复时间：2023-09-26 13:55

尊敬的网友：
您在问政四川反映的问题已收悉，现回复如下：
工作人员于2023年9月25日已通过微信与网友对所反映的问题进行了沟通解释，其对处理结果表示已知悉；
如您仍有疑问，请致电10086，工作人员将悉心为您解答，感谢您的留言，欢迎对我们的工作提出宝贵意见和建议！
中国移动通信集团四川有限公司资阳分公司
2023年9月26日