【其他 求助】投诉成都锦宸美容美发来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-23 22:51 已回复

该店由于经营不善已经关门倒闭，本人会员卡中还有一千四百余元，该店门口的张贴告示，通知该店的会员到荣华南路附近的震轩美容美发消费，然而震轩美容美发告知我要再次充值一千五百元才能保证上家门店的余额能在后期继续使用，本人的诉求是希望得到应有的消费者权益，拜托有关部门能协助我维权

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-09-25 14:30

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区石羊街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-09-27 14:01

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区石羊街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经石羊街道市场监管所核实，商家表示只能向会员提供继续服务，无法进行退款。调解无果，建议通过司法途径维护自身权益。
以上情况已于2023年9月25日15时58分，与您联系告知。

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