【其他 投诉】投诉成都市优调法律咨询有限公司来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-23 21:21 已回复

本人于2023.6.10日委托成都优调法律咨询有限公司处理网贷逾期问题！贵公司承诺出方案后1-39天出结案材料！三个月过去了迟迟未出结案材料！在这期间该公司出的方案平台查不出，与宣传的自由还款不否，期间多次未通知当事人的情况下更换法务老师，多次联系老师都置之不理！导致其中一家平台被起诉！现在要求该公司退还其中一家平台的委托费用共2241元！
该公司虚假宣传，服务不到位！期间问进展情况，一直说在协商之中，1-3天出方案，欺骗消费者！后期再联系业务人员说的方案前后不一致！

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-09-25 11:02

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-10-11 14:39

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区市场监督管理局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，您所反映的成都优调法律咨询有限公司服务不到位，拖延出具方案的问题，现双方协商一致，已办理退费。同时，部门将加强日常监管。
以上情况于2023年9月28日11时48分通过座机028-85160761向您致电。

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