你好，我是8月15号，在网上免费听了海外抖音运营课程。加了两个微信，反复打视频，让我缴费3800，说一年可以赚30我，第一个月最少也能赚3千，以后可以运营3，4个号，月收入好几万，反复催促我缴费，并保证以后做不起来全额退款，后面我缴了费，寄了一步苹果二手手机，上了一段时间课，每天老师上课不一样，还加了院长，助教老师微信，最后课程结束，又说做矩阵，忽悠交钱，因为有前车之鉴，在没交钱，后面一直运营海外抖音，其实她们的课程，就是交一些剪辑，运营，之类的，但根本做不起来，这时候去协商退款，因为她们承诺过，做不起来全额退款的，但是她们老师一个个不负责，一个推一个，最后在我软磨硬磨下，只退300给我，我感觉上当受骗了，报了警，警察说，人去楼空，找不到了。我现在想追回自己的钱，以后能退回。感谢帮助
网友您好：
您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！
网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经成都市龙泉驿区市场监督管理局执法人员核查，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条，鼓励投诉人和被投诉人平等协商，自行和解。执法人员已督促商家与您自行协商，若双方未达成一致，建议您采取司法程序保护自己的合法权益。
以上情况，执法人员于2023年9月27日10时26分，10时33分，10时48分多次与您电话联系，电话无人接听，处理结果无法告知您，如有需要请拨打02-84830601。
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