【其他 求助】易行车服欺诈消费者来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-23 11:01 已回复

办理Etc是通过业务员电话联系的，当时办理的时候说不收任何费用，让我交200元放到易行通App里面作为高速通行费使用费，如果不用的话这200元随时都可以退，但是现在高速也使用不了这个钱，现在不用这个Etc了也不给我退费，商家说需要我使用60个月消费30万才能退，商家隐瞒消费详情，强制我消费，我的诉求是免费注销，退还我那200元

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-09-25 10:04

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-10-13 11:15

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经桂溪街道市场监管所核实，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，现将有关情况答复如下：根据厅《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神，您反映的投诉事项，我部门积极联系公司与您进行协调处理，如未达成一致建议您直接向国家交通运输部门反馈，运输部ETC投诉电话为：95022。
以上情况已于2023年10月12日10时12分，与您联系告知。

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