请转环保局！
成都市高新区肖家河街道神仙树缤纷小区1栋的灶门签串串店与醉开心小酒馆两家餐饮常年噪音与油烟扰民，营业到深夜3点，该小区为住宅小区，这两家商铺常年疯狂制造营业噪音，尤其是到店喝酒的人深夜噪音极大，多年来先后有警察、城管、物管上门劝解上千次，均为效果，只要执法人员一离开，又开始继续扰民，请求环保部门介入，对这两家餐饮噪音与油烟扰民(店铺门口随时都有油污，串串店老油味道刺鼻)问题进行彻查，或者由环保部门牵头，联合多方执法部门联合执法，彻底解决这个多年顽疾！
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区肖家河街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经查，神仙树缤纷小区为开放式商住综合小区，自2016年6月1日肖家河街道办事处接管神仙树缤纷小区以后，陆续收到缤纷小区关于底商经营类投诉，为了解决群众诉求，规范小区内商家经营活动，缤纷小区业委会于2021年底向肖家河街道办事处城市管理办公室提出缤纷小区规划红线内自治管理要求；2022年1月28日下午肖家河街道办事处城市管理办公室联合肖家河执法中队与神仙树缤纷小区业委会负责人及物业管理方、商家代表召开了座谈会，会上就小区规划红线范围内底商外摆问题进行沟通；肖家河城市管理部门、缤纷小区业委会、缤纷小区物业管理方三方人员联合商家制定《神仙树缤纷商铺外摆（临时）试点方案》，并对参与该外摆方案的商家进行规范管理，并现场签订《分类管控商家自治示范点（神仙树·缤纷）文明经营承诺书》；依照方案约定，该小区由业委会牵头，明确小区业委会和物业自管，监督及处罚小区底商是否按照方案要求外摆，标明城市管理部门仅对夜间22时后出现噪音、油烟、外摆等情况的商铺进行劝导，对拒不悔改的商铺，进行拍照取证并通知物业服务公司，监督其是否对违规商家进行劝导和处罚；肖家河城管执法中队每晚22：00后对外摆商家进行劝告和清理，并已做好每晚商家外摆劝导及清理后的工作台账。 肖家河街道办执法人员于2023年9月25日再次针对市民反映的缤纷1栋灶门签串串香与醉开心小酒馆噪音问题进行调查与处置，要求两处商家按照《试点方案》与《承诺书》约定，严格遵守执行，提醒商家不得违反约定，避免对周边居民生活造成影响；关于该小区内商铺外摆占道经营问题，由于该小区为开放式住宅小区，该小区内商铺并未占用城市道路经营，是否已参与小区自治外摆协议，请向物业管理方进行咨询。相关部门同时约谈物业管理方，如果物业不履行监管责任，相关部门也会对物业进行处罚。
工作人员已于2023年9月27日14时30分、14时36分与您联系，您的电话无人接听。如遇类似情况请拨打我中队24小时值班热线85141529，我们将第一时间为您处理。
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