本人2023年9月22日13：18分在大麦网APP网上购买演唱会门票，演出场次：2023年9月30日19：30分张韶涵演唱会门票，演出地点：成都东安湖体育公园体育场馆，本人因疾病无法前往，现咨询大麦网APP在线客服人员后表示不能退费，理由为商家不支持在线退费，本人在购票时未能知晓退票政策，其次本人因疾病确实无法前往，现在演出票未出票但不接受退费极不合理，已在12315进行投诉，但目前仍未受理。

     大麦网APP订单编号：1977069468199760399

本人诉求：申请退还购票金额，金额合计：1176.00元，并办理退票的相关流程。

       大麦网APP不给退票属于违法，不合法。根据《消费者权益保护法》、《网络商品七天无条件退换货暂行办法》，未开票未寄出的演唱会门票都是可退换商品。而大麦在卖票的时候标注的“一经售出不退不换”其实完全是霸王条款，不具有任何法律效力