本人于2021年10月11日与中公教育（地址：双流区西航港大件路文星段25号)签订培训服务协议，并于当日缴纳培训费用21300元。协议承诺乙方考试不通过，甲方应在30--45个工作日内退费20500元。2023年5月本人向中公教育申请20500元的退款，退款申请已通过只等退费，现2023年9月已超过合同规定的45个工作日限并已逾期，跟工作人员多次沟通无果并继续拖欠，望领导能帮助一名普通学生督促中公教育按合同规定时限退费20500元。
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留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市双流区教育局立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，已将相关信息转告中公负责退费的老师，责令中公及时与学员沟通，妥善处理与学员的纠纷。涉及退费违约行为，建议您通过法律手段维护自身合法权益。2023年9月27日16：54分电话联系您告知您相关情况。再次感谢您对教育工作的支持和理解，
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