【教育 投诉】投诉四川翰雅教育咨询有限公司来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-22 11:18 已回复

7.16日，抖音号71681611886诱加微信，利用微信向我推直播链接，直播中虚假宣传：自称抖音官方金牌讲师+字节跳动扶贫讲师江*进行一对一指导，承诺每个月保底5000块钱稳定收入，若一个月赚不回学费退全款。诱导我本人微信扫码支付2998元，收款商户：四川翰雅教育咨询有限公司。

付款后对方发了所谓“合同”签订，并没有对方盖章的单向须知，内容也与承诺不符。并且对方要求我下载TFXLB软件，生宣称以后用这个软件进行直授课，然实际授课内容与宣传严重不符，而且询问对方老师抖音账号有意逃避不回复，我要求退课，对方口头答应申请退款，但最终不肯退，也不肯退款，对方就开始故意不回复，以隐身淘宝的方式来解决问题。

合同说明在30天没有进行课程内容和服务指导，可以退课，对方拒不承认！

对方已经侵犯了我的合法权益，请相关部门介入，协助追回全款，谢谢。

负责报名的企业微信分别是：四川慧仁学教育科技有限责任公司、陕西迪顺彩教育科技有限责任公司。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-09-22 13:41

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-10-13 16:29

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，我方处理因生活所需产生的消费纠纷，您所反映的商事问题建议您优先通过司法途径处理。如果该公司涉及虚假宣传等相关问题，建议您可以收集相关能证明该公司虚假宣传问题的证据，通过全国12315官网或者微信小程序12315，走举报来处理。咨询电话：85120132。
工作人员0063于2023年10月13日10时23分，与您联系告知。

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