成都公交东星巴士104车队东12路,乘坐9月21日8:20地铁三岔站到绛溪社区班次,该班车18300号车车牌川AL8899始发后车况有问题,从三岔站到清庙村间每一站驾驶员都要下车检查车况,清庙村站开出后驾驶员又下车整修了3分多钟才修好。耽误乘客时间,而且坐着也不安全。希望车队发车前检查车况。无需回复。
来信人:
您好!您的留言我们已收到,相关事宜经核实,现回复如下:
当班驾驶员由三岔地铁站发车,途经金融中心时车辆出现异响,随后驾驶员进站对车辆进行检查,发现一塑料物品挂在车底,由于没有工具无法立即取出,因此驾驶员每到一站都下车检查车况,最终在停靠清庙村站点后,借用保洁工具取出车底塑料物品,解决异响问题。由此给您带来的不便,请谅解。我司也将持续加强驾驶员安全行车培训;强化驾驶日常维护工作执行标准;提高驾驶员安全意识以及应急处突能力,在遇到车辆无法解决的问题时就近停靠,转移乘客。感谢您对公交的理解与支持。