我每日要乘坐地铁4号线往返青羊宽窄巷子与温江光华公园。最近一段时间，我的天府通由于经常无端扫码都出现没有进站或者出站信息，导致被封号，求助人工告知无法处理，只能等待自行解封。于是我使用支付宝进出地铁站，但是却无端多次高金额收费，也不知道这是为什么。导致我查看这一两周多，光是微信财付通扣款就高达一百多，希望有关部门能出面给个解决办法，不然长期这样，作为百姓，实在无力承担，也投诉无门。