2019年底内江佰盛宣传在东兴区繁华里开新店,当时推荐办两年卡送一年,我和我妈妈办理了家庭卡,还赠送了娃娃半年游泳和游泳次卡。办卡后迟迟不开业故也一直未激活卡,当时前台说可以等后期通知后结合自身时间进行卡激活再使用,好不容易等开业还没激活卡就已经说开业不久就倒闭咯,也迟迟联系不上负责人……后联系监管部门告知后续可以进行协调,但并未接到协调通知,今年听说佰盛健身的会员全部转到乾坤健身房,但是我们去咨询说转会时间已经过了,去年能办理的时候也没有人通知我们,难道我们交的钱就算了吗?请问这个问题如何解决,我们到底该怎么维护自己的权利,健身房纷纷跑路,市场监管是否失职失责。
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尊敬的网友:
您好! 您于2023年9月21日在问政四川反映的问题已收悉。经内江市东兴区市场监督管理局核实,现回复如下:
我局工作人员与您电话联系无人接听,无法核实具体情况,建议提供票据到乾坤乐健健身房与其协商处理。
如果您有新的意见和建议可进一步反映和咨询(消保股 0832-2255312)。
感谢您对东兴区市场监督管理工作的关心和支持!祝您生活愉快!
内江市东兴区市场监督管理局
2023年9月27日