【交通 投诉】成都建信源网络科技有限公司员工虚假宣传来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-20 16:02 待解释

2023年4月份 成都健信源网络科技有限公司旗下员工给我办理了ETC，办理时说是免费的与微信绑定，无需绑定银行卡 办理过程中让我充值300元办个套餐。收款方为成都健信源网络科技有限公司。说不是Etc费用也不是押金。说是放在账户当余额使用，可以抵扣高速费。并让我充值完成后，关注信E畅公众号。当时跑高速不知道，以为扣的是充值300元，后来发现充值300不能抵扣高速费用， 高速费用要另外缴费，而且缴费要比实际高速费用要高。这和当时他们员工宣传时，完全不一样。
健信源网络科技有限公司的员工，以欺骗乱收费，骗取不正当利益必须彻查！针对办理etc行业乱象，2023年6月19日央广网也发布过相关类似诈骗行为，为推动此行业健康有序发展，需要各地各行业同时发力。看到网上有人之前反应过此现象，我们都是受害者..这这种诈骗公司公司的行为还不知道有多少个受害者
《消费者权益保护法》第十九条规定：经营者应当向消费者提供有关产品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复，商店提供商品应当明码标价。 我国《消费者权益保护法》第八条规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
根据我国《消费者权益保护法》，成都健信源网络科技有限公司已侵犯我做为消费者的正当权益。
我的诉求为：要求注销办理的ETC账号，退还缴纳的300块钱，注销账号过程中不得以其他名目收取其他费用。彻底彻查此公司！维护消费者合法权益！

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-09-20 16:30

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区石羊街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-09-25 11:55

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区石羊街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核实，已告知该公司尽快处理您的退款。
以上情况已于2023年9月21日14时02分，与您联系告知。

作者评价：不满意评价时间：2023-09-26 15:57

今天是2023年9月26日。
我仍然没有接到商家退款话和信息通知