我于2022年12月27日报考了中公教育雅安分公司线下课程，于2023年5月中旬递交了完整的退款申请材料，按照协议应退费10800元，中公教育未按协议规定时间在30-45个工作日内进行退款，现已逾期，联系其工作人员也没有用，多次拖延，每次问她们，希望明确退费时间，不再延迟，让我们消费者有保障。
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