【环保 投诉】成都蓉2号线，郫县西站列车加速噪声太大。来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-19 16:41 已回复

成都蓉2号线，郫县西站列车进出站时30秒到2分左右，猛烈加速导致噪声太大，早上从6点过到晚上23点左右，关上隔音窗后也能听到巨大噪声，进出站时希望平稳运行，减少噪音，给周边小区居住市民一个安静的环境。

官方回复

回复单位：成都轨道交通集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2023-09-20 11:28

网友您好，您所反映的问题我公司已收悉，并已转交给相关业务部门，请您耐心等待回复。感谢您对成都轨道交通事业的理解和支持！

官方回复

回复单位：成都轨道交通集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2023-09-25 16:48

网友您好！感谢您的建议！针对您反映的问题，成都轨道集团高度重视，立即责成运营公司进行调查处理，现将有关情况答复如下：
首先我司对该问题给您带来的不便和困扰表示歉意。经与您电话核实，您居住于郫县西站附近的中铁奥维尔二期小区，经调查，司机在驾驶过程中严格按要求平稳驾驶列车，未出现剧烈加速或减速行为，同时我司对郫县西站至梨园路站区段设备设施进行了全面检查，各项设备设施运行正常，满足标准要求。后续我司将持续按标准做好该区段设备设施的维护保养及列车驾驶情况监督检查，保障设备正常运行及列车运行平稳。
以上情况已于2023年9月20日15时50分与您联系做了解释说明，您表示理解，如您后续有需要帮助，可拨打成都地铁服务热线61638000反馈，我们将竭诚为您服务，感谢您对成都轨道交通事业的理解与支持！