官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2023-09-25 16:56

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经成都市龙泉驿区市场监督管理局执法人员核查，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条，鼓励投诉人和被投诉人平等协商，自行和解。执法人员已督促商家再次与您自行协商。若双方未达成一致，建议您采取司法程序保护自己的合法权益。
以上情况，执法人员于2023年9月25日10时15分与您电话联系，处理结果已告知您并表示知晓。