我小孩在外地生病住院了，回来报保险，需要交资料到红光卫生院，我提前打电话咨询了的，按他们的要求准备的资料；
我专门请假去交资料，交资料的时候她们都检查过，我还问了他们可以了不，都说没有问题了，然而我回家后就跟我打电话说，差出生证明，改天我又去交出生证明，结果我回家后又跟我打电话说资料不对，出院证明页面显示不对，就这个请问有什么影响？还有说出院诊断太简单，我小孩就发烧出院，又没有其他的症状，肯定诊断就简单啊。
因为他们的不专业，不负责 ，交个资料都要跑3次，别人的时间都不是时间吗，都没有时间成本吗？作为政府机构人员为啥这么不专业，不为老百姓考虑，不为老百姓办事就算了，还跟我们添麻烦
您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。
网友：
您好！您所反映的问题，成都市郫都区卫生健康局高度重视，立即责成成都市郫都区红光街道社区卫生服务中心进行调查处理，现将有关情况答复如下:
经调查核实：您办理的报销手续较为复杂，医院工作人员对相关业务不太熟练，将收集好的资料交至相关部门审核时未通过，导致出现您多次跑路的情况。
针对您多跑路的情况向您表示歉意。同时，我局已要求红光街道社区卫生服务中心进一步加强对相关人员进行业务培训，提高服务水平和质量，避免再次出现类似情况。
2023年9月19日上午9:42，郫都区红光街道社区卫生服务中心工作人员通过电话与您进行了沟通，您对该院积极处理的态度表示满意。
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