我从6月开始回成都工作，第一时间线下申请了医疗关系转移
目前为止已经3个月了，但是个人医保账户余额一直没有到
我第一次联系成都高新医保局，工作人员给我的答复是，成都已经走完所有手续，目前卡在深圳那边
我第二次联系成都高新医保局，工作人员给我的答复是，深圳转成都只能线下（我确实走完了所有的线下流程）
我第三次联系成都高新医保局，工作人员给我的答复是，没收到深圳的社保转移申请？
我最后和深圳确认转移事项，得到的答复是，已经转移关系完毕，并且银行已经打款
所以请问两个部门之间的沟通需要我来联系？我的医保个人余额里的钱去哪了？
万不得已求助问政四川，希望得到帮助，事情能够解决
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区卫生健康局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经查询，您于2023年7月8日线下申请办理医保关系转移（深圳市市本级转入成都高新区），我局于9月20日收到转出地寄出的信息表，并于当日为您办理医保关系转入，个账余额13171.48元于9月21日转入您成都个人账户。现该业务已办理完结。
以上情况已于2023年9月21日11时11分，与您联系告知。
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