身份证户口是在成都市崇州市。母亲的身份证信息在更换新身份证前都是准确无误的，前几年国家要求统一更改身份证，更换后就把姓氏都更改了，50多岁的老人跑了很多相关部门都回复无法更改。若只是名字错误尚且能接受，试问姓氏都给更改了（姓徐却被更改为黎），怎么让人接受。麻烦相关部门能给普通百姓解决这个问题。
网友:
您好, 谢谢您的来信!您所反映的问题,崇州市公安局高度重视,立即责成相关部门进行处理,现将有关情况答复如下:
收到您反映的问题后，我局三江派出所立即向您了解情况，并通过您提供的信息查询了98年的户籍档案，告知您更改的方式办理地点和所需资料，目前正在办理中。
崇州市公安局信访室
2023年9月20日
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