我家孩子是在2021年在成都西部中西医结合医院做了一个手术，当时去之前说的费用就是几千块钱，可是后来手术后医生就是说用什么好一点药，伤口恢复得要快，要好，为了孩子所以就选择了，结果就花了2万多，现在已经两年了，伤口也没有恢复得像之前说的那样好，而且也有点复发了，现在咨询医院，医院说暂时没有接诊，我现在担心孩子的手术不成功，还孩子带来了伤害，心里很困惑。不知道医院会怎么处理，花了钱还没有达到效果
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区卫生健康局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
接到投诉后，高新区卫生健康局工作人员立即联系成都西部中西结合医院负责人，要求该院主动联系您，通过双方协商妥善处理您反映的问题。并加强医护人员医德医风学习，做好解释工作，妥善协调医患关系。
以上情况已于2023年9月21日15时19分，与您联系告知。
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