网约车司机的权益如何保证？举个例子，乘客打网约车，全程按平台规定操作，订单结束后乘客恶意投诉司机，平台判定司机责任，且不可申述，请问司机师傅的权益在哪里呢？司机又该向谁申述呢？网约车司机也属于出租车行业，但是却没有出租车司机的社保及保障！
网友：
您好！
您在问政四川网站留言咨询的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
关于您反映的投诉申诉问题，经向滴滴平台公司了解，如果遇到乘客恶意投诉问题，您可以通过线上渠道或线下联系所在城市平台公司负责人进行申诉。
关于您反映的社保问题，如果您与平台公司签订了劳动合同，由网约车平台公司在当地为您购买社保；如果您与平台公司未签订劳动合同，您可以依个人名义申请自主购买灵活就业保险，具体政策您可以咨询所在地人社部门。
感谢您对四川交通运输事业的关心与支持，祝您生活愉快！
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