2022年1月在筠连县巨丰二手车店购买了一辆大众速腾车，在购买时口头向我承诺该车保证无事故、无泡水、无火烧，但在今年1月通过查询出险记录发现该车有重大事故并且为泡水车，便找到他们要求退车，但现在一直没有得到解决，目前这个车也是大大小小维修，带来了很多烦恼，现只能求助各位领导能解决这件事。
您好，按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第二款：“法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；市场监督管理部门不予受理”之规定，该件投诉人已向人民法院起诉，法院己受理并开庭，投诉人正在等待结果中。
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