各位领导好,我想求助!就是碧桂园天樾的窗户漏水问题!最开始装修的时候,有一家汉派窗户跟碧桂园签约,在小区里面做窗户,小区业主找外面做窗户门口保安各种阻拦,后面我选择了跟碧桂园签约的做窗户,窗户做好后,目前快两年了,窗户一直漏水,导致一直没入住,目前墙体乳胶漆也已经损坏了。最开始找做窗户的,各种推脱,说是外墙漏水,找物业说是窗户漏水!后面做窗户的直接联系不上了!找物业,几个月了,物业也是各种推脱,也没人把这个漏水问题处理!想请问各位领导,我这个问题应该找谁处理比较合适?(很多业主都反映同一个房间窗户漏水)
市民朋友,您好!您反映的问题已交办相关部门处理。
网友:
你好。经核实了解,你反映的问题属实,物业公司于2023年5月14日接到业主反应在汉派订做的门窗儿童房漏水,接到业主诉求后,物业管家(汉派门窗已退场)第一时间反应给领导,并且沟通现在的门窗单位于2023年5月15日进行了无偿修补打胶处理。6月1业主反应儿童房门窗还是有点漏水,物业公司协调现在的门窗单位于8月20日进行了二次无偿修补。物业这边也多次联系汉派门窗,汉派门窗公司负责人反应之前承诺给处理漏水问题,今日业主再次投诉,物业公司再次联系现在的门窗单位,等下雨去看现场,找出具体的漏水点,再沟通业主协商处理。
感谢你对我办的工作理解和支持