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环保 投诉】中丝园商铺油烟噪音扰民问题长期不解决来源:问政四川 网友:青莲  2023-09-14 20:16 已回复

8月25日,在“问政四川“对中丝园2栋前面商铺的油烟、噪音问题进行了投诉,万安街道8月29日打了个电话,就作为此问题的已回复解决。但实际上至今根本未对万东路369号中丝园2栋前排的商铺油烟、噪音严重扰民问题进行实质性的解决。 1、给我打电话所说的6月噪音检测合格。我电话里就请问了是否是在商铺营业开油烟机时检测、是否设了多点位检测?为什么一栋楼都无法忍受的油烟、每天把门窗关严实了都能闻到的味道,检测就合格了?那么检测的点位和时间是否不恰当?检测是否流于形式、走过场,没有对群众几年来的呼声当回事? 2、万安街道所说的近期开展噪音检测和噪音检测一直未进行或未得到回复。如果我们用噪音检测app或其他专业设备检测的结果,与万安街道回复的检测结果有很大出入,应作如何解释?难道几十户人的耳朵都聋了? 3、希望天府新区政府领导体恤民众呼声,切实为老百姓办实事,万安街道工作要以对上级政府、领导负责的态度,脚踏实地、实事求是调查问题、实实在在解决问题,不是对投诉问题,以文字对文字就敷衍回复了事。 4、希望相关部门下次的检测时,一是时间安排在中午11:00-13:00、晚上20点-24:00点。二是检测要多点位开展。三是不能在检测前有私下通知商家暂停营业作假行为。四是通知中丝园2栋业主现场一起选择检测点位,因为中丝园2栋业主最了解问题所在位置和时间段。 5、投诉2栋前商户非法在楼栋建筑屋外搭架金属油烟管道,金属油烟管道共振声音太大,且未对几十米长裸露在外的金属油烟管道做任何消声降噪处理。强烈要求政府部门拆除中丝园2栋前面商铺非法搭建的多根几十米长的油烟管道。 6、希望这次投诉是在“问政四川”的最后一次投诉,是能切实解决实际问题的投诉。而不是以文字游戏回复、敷衍了事。如果仍然长期解决不了,是否该对第一责任部门进行“为人民服务”教育和问责。如果不解决,将每周、每月投诉,将逐步升级投诉等级。不排除媒体曝光、电视台现场实录、记者现场蹲点调查、环保部门投诉,直到向国务院“我与总理说句话”实事求是反映情况。我就不相信,中国没有反映问题、解决问题的地方了。

官方回复

回复单位:天府新区来源:问政四川 回复时间:2023-09-15 11:28

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,现将有关情况答复如下:
您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。

官方回复

回复单位:万安街道来源:问政四川 回复时间:2023-09-19 17:27

网友:
您好!您所反映的问题,天府新区高度重视,立即责成万安街道进行调查处理,现将有关情况答复如下:
您反映的中丝园门口外面商家油烟扰民问题,相关人员多次前往调查,经查,该处餐饮商家都安装了油烟净化设备设施,是正常经营,在6月份已进行了油烟检测。执法队将定期和不定期加强巡查,发现问题立即处置。关于管道噪音问题,城管队已联系第三方检测公司近期对住户外测敏感点环境噪声进行监测。关于烟道问题,开发商已将中丝园大门旁边的临街商铺出售给个人业主,物业称目前商铺为全业态营业中,已告知物业加强对商铺油烟和噪音问题的巡查和劝导,保障业主的生活环境。
以上情况已于2023年9月18日、9月19日与您联系,告知处理情况。

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