我8.9号在省骨科医院做了韧带重建手术，总共费用38945，社保的医疗保险报了20724，剩余18221是个人支出，8.15我给惠蓉保提交了资料，9.11号惠蓉保赔付我只有743块，当初购买是说的是8000起赔，补充社保的，其它它解释那些，作为老百姓我们看不懂！
尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区医疗保障局调查：您咨询的关于惠蓉保报销的问题，因惠蓉保为四川省医疗保障局、成都市医疗保障局指导的由11家保险公司共同承保的商业保险，其报销等相关问题以保险公司解释为准，金牛区医保局工作人员积极协助您处理相关问题，现建议您致电惠蓉保咨询电话95511或咨询惠蓉保指导单位以解决您的相关问题。
以上情况工作人员已于2023年9月15日14：41与您电话联系，您表示知晓。如有不明之处或其它问题，欢迎您联系金牛区医疗保障局：028-62011921进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！
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