成都西部中西结合医院对于医疗纠纷问题投诉置之不理，无任何回应，希望敦促
来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。
来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区卫生健康局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
接到投诉后，高新区卫生健康局工作人员立即联系成都西部中西结合医院负责人，要求该院主动联系您核实情况，通过双方协商处理您反映的问题。并加强医护人员医德医风学习，妥善协调医患关系。关于医院涉嫌诱导消费建议您咨询市场监管部门。
根据2018年10月1日国务院发布的《医疗纠纷预防和处理条例》规定第三十一条规定“一方申请调解的，在征得另一方同意后进行调解”。第四十三条“发生医疗纠纷，当事人协商、调解不成的，可以依法向人民法院提起诉讼。当事人也可以直接向人民法院提起诉讼。”如双方协商无法达成一致意见，您可通过司法途径解决纠纷维护自己的合法权益。
以上情况已于2023年9月19日09时52分回复您。
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