本人号码卡正常使用由于手机进水导致无法使用，将号码卡插回之前手机但也无法使用后购买新手机再次插入号卡被移动进行限制，拨打10086和短信告知需要到线下进行复开，9月11日请假半天去处理号卡但又被告知必须回号码归属地，由于本人上班没有时间前往于是又拨打10086备告知可以处理于是又询问店员又被告知不行，10086客服说的给我反馈上去。又说可以电话视频处理于是中午进行处理又被告知不行。12日接到内江移动电话be说的他们没有权限处理需要我给10086打电话进行处理反馈他们才能继续处理。9月13日还是没人处理，又拨打10086说的可以线上处理到时候会有人和我联系，中午接到绵阳移动电话一会让我再去营业厅又会又说不行，晚上接到内江移动的一会又说不行。晚上再次拨打10086有说的还在处理。现在真的严重影响了我的生活。我希望有关部门能给我一个说法。不要一会一个说法。