【其他 求助】中国移动绵阳游仙区分公司不给注销宽带来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-13 15:05 已回复

于2023年5月27停用宽带，到游仙区杨家湾移动营业厅办理注销宽带，工作人员告知需要走流程，所以提交身份证照片和手持身份证照片，还有光猫设备照片，6月中旬，去营业厅查询，查询结果显示，资料已提交，回复不同意拆机，于是向移动10080和工信部投诉，2天后，得到回复由于注销宽带涉及端口清理，等一系列流程预计次月办理完成，7月份再次咨询，得到回复一致，涉及端口清理一系列流程，预计次月完成办理，8月再次投诉咨询，回复依然是，涉及端口清理，预计次月完成注销宽带，9月再次投诉，得到回复依然是，预计次月办理。移动公司强买强卖，敷衍消费者，希望领导帮忙解决问题，感谢。

官方回复

回复单位：绵阳市游仙区移动分公司来源：问政四川 回复时间：2023-09-19 15:24

网友：
您好，来信已收悉。关于您反映的问题，现回复如下：绵阳市游仙区移动分公司与您进行了积极的沟通，并承诺您本周内帮您注销宽带。
祝您生活愉快！

绵阳市游仙区移动分公司