作为一名正规合法的导游，从上月25号开始，三星堆博物馆擅自人为的将多个导游的身份证拉黑限制不能购票，且没有任何提示和告知，近20天投诉无门，多次拨打电话和到现场均无人解决问题，检票口让问售票口，售票口让打客服电话，最后竟说出让我们报警吧这荒唐的话，最后在我们强硬询问下，客服人员给了一个模棱两可的回答“可能订票次数太多了吧”，作为一个全国唯一需要导游带团必须购全票的景区，我们订票次数多不是很正常吗，在我们告知其我们是正规导游，并且持有正规证件以及相关出团手续的情况下，希望该馆能进行审核并把我们尽快从黑名单放出来，该馆各个部门工作人员皆是回复“我们也不知道你们这是什么情况”，后续再次询问解决方案，三星堆各个部门皆不再承认有封锁我们身份证的行为，我们后续多次拨打12315投诉，以及向广汉文旅局和德阳文旅局多方途径进行询问，结果全都以“不清楚，不知道，官方购票网站没有问题”该理由进行搪塞，而不是给出解决方案，我们多次表达能和三星堆管理层进行直接对话解决，都被推脱，到目前为止三星堆管理层人员一个都未出现，也没有给出任何理由和解决方案，目前众多三星堆专线导游已经失业快1个月，希望上层领导能尽快协助解决该问题。 我们身份证我们可以确定是被三星堆博物馆技术人员人为拉黑的，我们可以提供相关证据证明，且我们带团都有正规手续可以进行查验，没有任何违反三星堆博物馆规定的操作，希望各位领导能帮忙解决一下，尽快将我们的身份证解封，不然我们无法工作。