我于2022年10月24日通过川州教育咨询有限公司双流分公司申请报读云南开放大学专科。在2023年4月27日接到川州赵老师通知云南开放大学因为新的教育制度改革而无法录取，因此询问我是通过机构报读别的学校还是退学费。我经过考虑后决定退学费，也告知了川州老师退费要求。退费过程从5月26至今未退下来，现在老师微信不回，电话不在服务区。打该机构法人黄*杰电话要么无人接听，要么在通话中。导致此事经历了4个来月也毫无音信，希望有关部门能协助处理此事。