【旅游 求助】8月26日四姑娘山遇泥石流承诺15个退款未退来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-11 18:49 已回复

8.26日当天下午三点钟左右进入双桥沟景区 刚坐上观光车还没到达主景区就被通知前方有泥石流立即遣返，回到游客中心后被安排去登记说15个工作日内给我们退钱 但是到现在为止没有任何回复 没有收到款项 景区电话也联系不到人

官方回复

回复单位：四姑娘山管理局来源：问政四川 回复时间：2023-09-20 10:16

经过调查，改名游客于8月26日15点5分进入景区未能进行游玩，符合退票条件。向游人中心对接，未查询到其登记信息，遂与投诉人电话联系，核实购票信息。目前正在按流程办理退票。票款将按照原路退回，请留意退费信息。