8.26日当天下午三点钟左右进入双桥沟景区 刚坐上观光车还没到达主景区就被通知前方有泥石流立即遣返,回到游客中心后被安排去登记说15个工作日内给我们退钱 但是到现在为止没有任何回复 没有收到款项 景区电话也联系不到人
经过调查,改名游客于8月26日15点5分进入景区未能进行游玩,符合退票条件。向游人中心对接,未查询到其登记信息,遂与投诉人电话联系,核实购票信息。目前正在按流程办理退票。票款将按照原路退回,请留意退费信息。