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[投诉]易行车服恶易收费,霸王条款 ,存在欺诈用
2023-09-10 13:30:04
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易通行违规收取平台服务费 成都智源易行科技有限公司 易行通APP诱导 1、不需要办理费用,小客车不需要手续费。 在其诱导下办理了易行通ETC卡,按照公司提供的激活步骤,先通过二维码预交100元激活设备再绑定易通行app,大概4月6日在了解了解etc功能时发现用户协议: 1、易行通要每笔在国家规定95折基础上收取通行费百分之3以内的服务费,宣传时没有任何说明。 2、易行通预存的100元.并规定使用60月后(每月使用才算)才可申请免费注销,明显是霸王条款。 3.如需注销etc要再交198元注销费用,如不注销其他etc也无法办理。 易行通平台通过业务员虚假宣传,隐瞒格式协议中的霸王条款,诱导用户办理其平台ETC卡,构成欺诈。 近两个月使用etc反复失败,上高速不抬杠杆或在高速口反复重启后识别上高速,下高速又无法使用,最终只能找高速工作人员,非常浪费时间,现想办理其他家etc被客服告知未使用够60个月需要支付198元费用,且100元押金不退!现诉求:1、退还预存金。 2、免费注销已办理ETC卡,并不影响后续ETC其他平台办理使用。
官方回复
回复单位:高新区管委会
回复时间:2023-10-12 10:11:41
官方回复
回复单位:高新区桂溪街道办事处
回复时间:2023-10-19 17:06:18

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