【其他 投诉】广电电视网络强制要求升级套餐来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-10 11:13 待回复

领导好，我是四川成都广电的用户，于2021年安装了广电光纤的网络，今天家里的广电网络出现问题，说是光猫问题，打客服回复的要么花360买新的设备，要么就必须升级套餐，老款的修不好也没法换，之前交费的时候游说我们一交就是三年，现在的费用都还没到期又在叫升级交费了，强烈投诉用这种手段敛财，作为国企还用强制消费的政策，请求相关部门帮我们尽快解决问题，希望严查这种强制消费的手段，如果不方便处理就继续向工信部投诉，谢谢！