【环保 投诉】自来水发黄来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-10 09:01 已回复

绵阳市游仙区富乐街道世纪山江饮用水近期一直发黄，有些许沉淀，武引自来水公司安排人来检测后仍然是这样，说水质正常。但是小区居民用口罩绑于水龙头下方，口罩上一片黑色污渍。请问这样的水正常吗？敢饮用吗？

官方回复

回复单位：绵阳市游仙武引水务有限公司来源：问政四川 回复时间：2023-09-14 10:38

尊敬的世纪山江小区用户：
您们好！自9月4日我公司接到世纪山江用户关于家中自来水泛黄的反映后，我公司高度重视，立即安排管网所工作人员在世纪山江小区进行排水处理，并于2023年9月5日，与游仙区疾控中心一起对我公司水源水、出厂水和沈家坝、芙蓉汉城、游仙镇等片区的管网水进行采样检测，目前疾控中心的检测工作正在进行中，待检测结果出具后我们将及时告知向各位用户。
一、近几日水质检测情况
9月6日，我公司化验室在世纪三江小区消防栓取水样，现场检测浑浊度为0.88NTU(国标≤1NTU)，二氧化氯0.16mg/L(国标≥0.02mg/L)，色度为5度（国标≤15度）。之后在世纪三江4栋、5栋两位用户家中进行现场检测，浑浊度分别为0.57NTU、0.66 NTU(国标≤1NTU)，二氧化氯含量分别为0.12mg/L、0.08mg/L(国标≥0.02mg/L)，色度均为6度（国标≤15度），检测结果均符合国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）。
9月7日，我公司化验室在世纪山江5栋一位用户家中取水样，现场检测浑浊度为0.67NTU(国标≤1NTU)，二氧化氯0.05mg/L(国标≥0.02mg/L)，色度为11度（国标≤15度），取回水样经我公司化验室检测，高锰酸盐指数为1.34mg/L（国标≤3mg/L），微生物指标菌落总数为15 CFU/mL（国标≤100CFU/mL），大肠菌群未检出（国标要求不得检出），已检项目均符合国家《生活饮用水卫生标准》，其他检测项目结果出来后我们会及时告知用户。
9月8日，我公司化验室对世纪山江小区附近商户取水，现场检测浑浊度为0.64NTU(国标≤1NTU)，二氧化氯0.05mg/L(国标≥0.02mg/L)，色度为5度（国标≤15度），符合国家《生活饮用水卫生标准》。
9月9日，我公司化验室再次到世纪山江5栋一位用户家中取水样，现场检测浑浊度0.3NTU(国标≤1NTU)，二氧化氯 0.05mg/L(国标≥0.02mg/L)，色度为4度（国标≤15度），已检项目符合国家《生活饮用水卫生标准》，其他检测项目结果出来后我们会及时告知用户。
二、关于近期水质发黄的原因
由于近期气温回升，游仙区各个学校开学，我公司供水量加大。为了保证水质安全，我公司净水厂消毒剂使用量按照当前供水需要进行投放，较之前有所增加。而消毒剂与铁管道内壁上的附着物会产生反应，可能导致水轻微泛黄。针对这种情况我公司工作人员在供水管网尾端进行加班加点排水，并在前几日深入各小区抽样检测，检测结果均在国家生活饮用水卫生标准值内。目前贵小区部分用户仍对水质存在质疑，我公司与贵小区物业多次对接，进一步分析可能导致水质发黄的其他原因，并积极协助物业开展小区庭院消防栓排水工作，以通过消防管道排水达到冲洗管道和降低管网末梢水色度的目的。
三，关于用户反映口罩包住水龙头用水一段时间后口罩有杂质的情况说明
我们制水采用的原水中还包含存在大量的杂质，包括溶解的气体、溶解性离子、胶体物质以及微生物等。
我公司现采用的制水工艺为混凝-沉淀-过滤-消毒四段处理工艺处理，原水经处理后可去除水中绝大多数的有机胶体、悬浮颗粒和微生物及部分的溶解性离子，再经过消毒杀灭致病微生物后，即可满足国家现行的饮用水卫生标准的相关要求。
针对医用单层无纺布口罩的过滤功能，其过滤孔径通常小于10微米，厚度0.3厘米。显然，石英砂滤池对颗粒物的截留能力远小于医用单层无纺布口罩;由于自来水中含有铁、锰等微量元素，合格的饮用水通过口罩的吸附和沉积作用，水中的微量物质会截留累积到口罩上，与空气接触氧化后就会变成颜色较深不溶于水的氧化物，所以口罩截留物呈黄褐色或黑色，这也是家用过滤器使用一段时间后滤芯表面呈现黄、黑等颜色需要更换滤芯的原因。
按照国家规定，生活饮用水中的铁的含量应不超过0.3m g/L、锰的含量应不超过0.1mg/L。铁、锰等含量只要在规定的范围内，是不会影响身体健康的。靠水龙头包裹口罩鉴别水质是不科学的，长期在龙头上包裹口罩或者绑纱布，空气中的灰尘、细菌，会沾污口罩，口罩上的细菌还会繁殖增生，过滤产生的渣滓在也会在口罩上沉积，造成二次污染。
如您有任何关于水质方面的疑问，可随时联系我公司化验室前来上门检测，联系电话：0816-8356671，我们将竭诚为您解答和解决问题，衷心感谢您对供水工作的理解和支持。

绵阳市游仙武引水务有限公司