【旅游 投诉】川西旅游退费协调被康定县的包车司机拒绝沟通来源：问政四川 网友：问政网友  2023-09-08 16:09 已回复

您好，我是江苏的旅客，本来准备9.25号出发去川西旅游，但家里突然发生了不可抗力因素，所以这次旅行不能如期去了。
在此之前我们选择的出行方式是包车。并联系了康定市的一名司机且与他签订了合约，并支付订金1500。按合同上所写的，我们在出行前如果发生不可抗力因素要及时和司机联系，以免造成双方的损失。现在距离原定出行还有17天。
家里突发事情之后，我与同伴及时和司机降巴*根联系。但是他看到消息，一拖再拖，对于我们的信息置之不理。找借口拖延，完全没有想要解决问题的态度。
我们对川西充满好感，若不是因为家中急事是肯定会去的，以后有时间了也要再去。但是这名司机对于我们主动协商退定金的事情置之不理，不知道是不是不想退了，我们告知司机这件事的时候距离原定出行计划还有20天。所以完全符合合约中提前告知这一项。
麻烦康定政府能够帮助我们联系降巴*根，让他能够和我们联系沟通这件事情。

官方回复

回复单位：康定市人民政府办公室来源：问政四川 回复时间：2023-09-11 11:25

尊敬的网友：您好！您的来信正在办理中，请耐心等待谢谢！

官方回复

回复单位：康定市人民政府办公室来源：问政四川 回复时间：2023-09-11 16:44

尊敬的网友：我办工作人员经过核实后，该问题不能通过问政四川解决，已与您联系，建议您直接报警。