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[投诉]欺诈消费者,诱导消费,投诉无门
2023-09-08 15:43:36
已回复

在成都智源易行科技有限公司线下推广人员诱导下办理易行通ETC,当时办理时承诺和官方正规渠道办理的ETC一样,全国通行费95折,平台不会额外收入任何费用。而且办理简单,只要驾驶证和行驶证,上门当场办理、立马就可以使用,扣费方式也便捷,直接可以微信扣款省去专门办卡的烦恼。但成功激活要预存200元,不是押金,这个是可以优先抵扣通行费的。一再强调整个办理过程全免费的!结果使用过后发现,每支付一笔通行费,平台都要额外收取费用,预存的200元压根就不能抵扣,而是作为押金捆绑客户。联系办理人员,微信、电话均早已拉黑。通过全国ETC服务热线联系易行通公司,把责任全推给推广人员,说不符合退费条件,要提供当时承诺不额外收费及预存200元可以优先抵扣的凭证才给予退费。如果知道是这样情况,用户还会办理吗?这赤裸裸就是个骗局,易行通平台欺骗用户,侵害广大用户权益!现个人合法权益得不到保障,投诉无果,合理诉求无法实现!请有关部门能介入,给予支持!请问?高新区下面全是该公司投诉?难道你们眼睁睁看着都不管吗?

官方回复
回复单位:高新区管委会
回复时间:2023-09-11 11:26:38
官方回复
回复单位:高新区桂溪街道办事处
回复时间:2023-09-15 15:41:13

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